Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler og samarbejder mellem Webkonsulent og kunden. Ved at indgå aftale med os, accepterer kunden automatisk disse betingelser i deres helhed.

Webkonsulent forbeholder sig ret til at opdatere disse betingelser løbende. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

2. Acceptering af betingelser

Ved at:

• Indgå en aftale med Webkonsulent
• Underskrive et tilbud eller kontrakt
• Betale for vores services
• Modtage og acceptere leverede løsninger

Accepterer kunden automatisk disse handelsbetingelser som en del af aftalen.

3. Ansvarsbegrænsning for tabt omsætning og følgeskader

Webkonsulent er ikke ansvarlig for:

• Tabt omsætning, fortjeneste eller indtjening som følge af fejl, nedbrud eller mangler i leverede løsninger
• Indirekte tab, følgeskader eller konsekvensskader af enhver art
• Tab som følge af tredjeparters handlinger eller manglende handlinger
• Tab som følge af hacking, DDoS-angreb, virus eller andre sikkerhedsbrud
• Datatab, korruption af data eller tab af adgang til data
• Tab som følge af nedbrud hos tredjeparts-udbydere (hosting, DNS, CDN, etc.)
• Tab som følge af force majeure situationer

Kundens eneste retsmiddel ved mangler er udbedring af fejlen eller tilbagebetaling af det beløb, der er betalt for den specifikke defekte del af løsningen.

4. Ansvar for indhold, billeder og ophavsret

Webkonsulent frasiger sig ethvert ansvar for:

• Rettigheder til billeder, tekster, videoer og andet indhold som kunden leverer eller bruger på deres hjemmeside
• Krænkelse af ophavsret, varemærker eller andre immaterielle rettigheder i kundens indhold
• Lovligheden af kundens forretningsmodel eller produkter/services
• Overholdelse af markedsføringsloven, persondataforordningen (GDPR) eller anden lovgivning i forhold til kundens indhold
• Sandheden eller nøjagtigheden af information som kunden publicerer

Det er kundens fulde ansvar at sikre, at de har alle nødvendige rettigheder til indhold de bruger på deres hjemmeside, og at indholdet overholder gældende lovgivning.

5. Begrænsning af ansvar - maksimalt erstatningsbeløb

Webkonsulents samlede erstatningsansvar overfor kunden, uanset årsag og uanset ansvarsgrundlag (kontrakt, erstatning eller andet), er begrænset til det beløb kunden faktisk har betalt for den specifikke ydelse som gav anledning til kravet.

I ingen tilfælde vil Webkonsulents ansvar overstige det samlede beløb betalt af kunden de seneste 12 måneder.

6. Garantier og fejlrettelse

Webkonsulent leverer løsninger efter bedste evne og garanterer at arbejdet udføres professionelt og kompetent. Dog gives der ingen garantier for:

• At løsningen vil være fejlfri eller fungere uafbrudt
• At løsningen vil opfylde kundens specifikke forretningsmål
• At løsningen vil være kompatibel med alle fremtidige opdateringer af tredjeparts software
• Specifikke resultater såsom trafik, konverteringer, salg eller søgemaskinerangeringer

Ved fejl og mangler som konstateres inden for 30 dage efter levering, vil Webkonsulent udbedre disse uden ekstra omkostninger, forudsat fejlen ikke skyldes kundens egne handlinger eller ændringer.

7. Support og vedligeholdelse

Support og vedligeholdelse ydes kun hvis der er indgået en særskilt supportaftale. Uden en sådan aftale er kunden selv ansvarlig for:

• Opdatering af software, plugins og temaer
• Sikkerhedskopiering af data
• Sikkerhedsovervågning og håndtering af sikkerhedsbrud
• Performance-optimering efter lancering

8. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• At levere korrekt og tidssvarende information til projektet
• At have de nødvendige rettigheder til alt materiale leveret til Webkonsulent
• At teste og godkende løsninger før lancering
• At tage backup af eksisterende hjemmeside før migration eller ændringer
• At overholde gældende lovgivning for deres forretning og hjemmeside
• At sikre sine login-oplysninger og ikke dele dem med uautoriserede personer

9. Betaling og priser

Alle priser er ekskl. moms medmindre andet er angivet. Betaling forfalder ifølge den specifikke aftale, typisk:

• 50% ved projektstart
• 50% ved levering

Ved forsinket betaling forbeholder Webkonsulent sig retten til at:

• Opkræve renter i henhold til renteloven
• Suspendere adgang til løsningen
• Ophæve aftalen

10. Annullering og fortrydelsesret

Ved erhvervskøb gælder der ingen fortrydelsesret. Projekter kan annulleres skriftligt, men allerede udført arbejde faktureres efter gældende timepriser.

Ved annullering beholder Webkonsulent alle rettigheder til udført arbejde indtil fuld betaling er modtaget.

11. Immaterielle rettigheder

Webkonsulent beholder fuld ophavsret til al kode, design og løsninger indtil fuld betaling er modtaget. Efter fuld betaling overdrages en licens til at bruge løsningen, men Webkonsulent forbeholder sig ret til at:

• Genbruge generisk kode og komponenter i andre projekter
• Fremvise projektet i portfolio og marketing
• Referere til samarbejdet i kundeliste

12. Fortrolighed

Webkonsulent behandler alle kundeoplysninger fortroligt og deler ikke information med tredjeparter uden kundens samtykke, medmindre det er påkrævet af loven.

Kunden accepterer at Webkonsulent må bruge projektet som reference og case study i marketing materiale.

13. Force majeure

Webkonsulent er fritaget for ansvar ved force majeure situationer, herunder men ikke begrænset til:

• Naturkatastrofer, krig, terrorisme
• Strejker og lockout
• Nedbrud hos internetudbydere eller hosting-leverandører
• Cyberangreb og hacking
• Lovændringer der påvirker levering af ydelser

14. Lovvalg og værneting

Alle tvister skal løses efter dansk ret. Værneting er byretten på Webkonsulents hjemsted, medmindre andet er påkrævet af loven.

15. Kontaktinformation

Ved spørgsmål til disse handelsbetingelser, kontakt os på:

Email: info@webkonsulent.com
Telefon: +45 50 53 58 12